CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET DE PRESTATION DE SERVICES

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont applicables à l’ensemble des prestations proposées par :

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L’Euphorie des Sens – Alice MAUCOURANT BOUCHER
Entrepreneur Individuel 
SIRET : 904 785 557 00029
Adresse professionnelle : Chemin de la Croix Vieille, 01600 Saint-Bernard, France
E-mail : euphorie.des.sens@gmail.com
Téléphone : 06 76 92 80 96

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Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles L’Euphorie des Sens propose ses prestations de bien-être, d’accompagnement, d’aromathérapie, ainsi que ses ateliers et événements.

Les présentes CGV s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par L’Euphorie des Sens, notamment :

• les massages et soins de bien-être ;

• les soins énergétiques et vibratoires ;

• les accompagnements personnalisés ;

• les prestations et bilans autour de l’aromathérapie et des huiles essentielles ;

• les séances d’exploration et de découverte proposées par L’Euphorie des Sens ;

• les ateliers et animations ;

• les événements proposés ;

• les bons cadeaux.

 

Les prestations proposées sont destinées exclusivement aux personnes majeures.

Les tarifs et le détail des prestations sont présentés sur le site internet de L’Euphorie des Sens et peuvent être modifiés à tout moment. Le tarif applicable est celui affiché au moment de la réservation.

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Le terme “client” désigne toute personne majeure réservant ou bénéficiant d’une prestation proposée par L’Euphorie des Sens

Les prestations proposées par L’Euphorie des Sens sont des prestations de bien-être, de relaxation et d’accompagnement personnel.

Elles ne constituent ni des actes médicaux, ni des actes paramédicaux, ni des actes de diagnostic ou de traitement médical.

Les massages proposés sont des massages de bien-être et de relaxation et ne poursuivent aucun objectif thérapeutique ou médical.

Les soins énergétiques et vibratoires relèvent d'une approche de bien-être et de relaxation. Ils ne se substituent en aucun cas à un diagnostic, un traitement ou un suivi médical.

Les accompagnements personnalisés ont pour objectif d'aider la personne à prendre du recul, à mieux écouter ses besoins et à expérimenter des outils favorisant son mieux-être. Ils ne constituent pas un accompagnement médical ou psychothérapeutique.

Les prestations d'aromathérapie et les conseils relatifs aux huiles essentielles sont proposés dans une démarche de bien-être et d'information. Ils ne constituent pas une prescription médicale et ne remplacent pas l'avis d'un médecin, d'un pharmacien ou d'un autre professionnel de santé.

Aucun résultat particulier ne peut être garanti, chaque personne réagissant de manière différente aux prestations proposées.

La prise de rendez-vous peut être effectuée directement via le site internet de L’Euphorie des Sens.

Le client sélectionne la prestation souhaitée ainsi qu'un créneau disponible.

La réservation d'un créneau constitue un engagement du client à se présenter au rendez-vous réservé et à régler la prestation correspondante selon les conditions prévues dans les présentes CGV.

Aucun paiement n'est effectué en ligne au moment de la réservation.

Le paiement est réalisé après la prestation.

La prise de rendez-vous en ligne est destinée à faciliter l'organisation des rendez-vous et ne constitue pas une vente de produit en ligne.

Lorsqu'un client ne sait pas quelle prestation choisir, il peut contacter L’Euphorie des Sens afin d'être orienté vers la prestation la plus adaptée à sa demande.

Les tarifs des prestations sont indiqués en euros sur le site internet de L’Euphorie des Sens.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la réservation.

Le paiement est effectué après la prestation.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• espèces ;

• chèque ;

• virement bancaire.

Aucun paiement à distance n'est demandé lors de la réservation d'un rendez-vous.

En cas de non-paiement d'une prestation réalisée, la somme correspondante reste due à L’Euphorie des Sens.

Le client est invité à se présenter à l'heure prévue pour son rendez-vous.

En cas de retard du client, la prestation pourra être écourtée afin de respecter les horaires des rendez-vous suivants.

Le tarif de la prestation restera inchangé, même lorsque sa durée doit être réduite en raison d'un retard du client.

En cas de retard important ou de situation ne permettant plus de réaliser la prestation dans de bonnes conditions, le rendez-vous pourra être considéré comme annulé du fait du client et la prestation pourra être due dans les conditions prévues à l'article 7.

Toute annulation ou demande de report doit être signalée dès que possible et, sauf cas particulier, au minimum 24 heures avant l'heure prévue du rendez-vous.

Lorsque le rendez-vous est annulé ou reporté plus de 24 heures à l'avance, aucun montant n'est dû.

En cas d'annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous ou de rendez-vous non honoré, la prestation réservée pourra être due dans son intégralité.

Cette disposition a pour objectif de compenser le créneau réservé et qui n'a pas pu être proposé à une autre personne.

L’Euphorie des Sens se réserve toutefois la possibilité de faire preuve de souplesse lorsque les circonstances le justifient.

En cas de force majeure ou de situation exceptionnelle, chaque situation pourra être examinée individuellement.

L’Euphorie des Sens peut être amenée à annuler ou reporter exceptionnellement un rendez-vous, notamment en cas d'empêchement, de problème de santé, de force majeure ou de circonstances ne permettant pas de réaliser la prestation dans de bonnes conditions.

Dans ce cas, le client sera informé dans les meilleurs délais et un nouveau rendez-vous pourra être proposé.

Aucune indemnité ne pourra être réclamée à L’Euphorie des Sens au titre de cette annulation ou de ce report.

L’Euphorie des Sens se réserve le droit de refuser ou d'interrompre une prestation lorsqu'elle estime que celle-ci ne peut pas être réalisée dans des conditions adaptées ou sécurisées.

Cela peut notamment être le cas lorsque :

• l'état physique ou psychologique du client n'est pas compatible avec la prestation ;

• une contre-indication est identifiée ;

• les informations nécessaires à la réalisation de la prestation n'ont pas été communiquées ;

• la demande formulée sort du cadre des prestations proposées ;

• le comportement du client est irrespectueux, agressif, déplacé ou incompatible avec le bon déroulement de la séance ;

• la prestation est demandée dans un objectif médical ou thérapeutique qui ne relève pas du champ d'intervention de L’Euphorie des Sens.

Dans le cas où la prestation ne peut raisonnablement pas être commencée ou poursuivie en raison d'une situation relevant du client, la prestation pourra être considérée comme due.

Avant toute prestation, le client s'engage à informer L’Euphorie des Sens de toute situation particulière pouvant avoir une incidence sur la réalisation de la prestation.

Il doit notamment signaler toute situation médicale, traitement, allergie, grossesse, intervention récente, douleur inhabituelle ou autre contre-indication connue susceptible de rendre une prestation inadaptée.

Cette obligation est particulièrement importante pour les prestations utilisant des huiles essentielles.

L’Euphorie des Sens peut demander au client de solliciter l'avis préalable de son médecin ou d'un professionnel de santé lorsque la situation le justifie.

Le client reste responsable des informations qu'il communique et de l'exactitude de celles-ci.

En cas de doute sur la compatibilité d'une prestation avec son état de santé, il appartient au client de demander préalablement conseil à un professionnel de santé.

Les huiles essentielles et autres produits utilisés dans le cadre des prestations d'aromathérapie sont sélectionnés selon les informations communiquées par le client et dans une démarche de bien-être.

Le client doit signaler avant toute utilisation toute allergie, sensibilité, grossesse, traitement ou contre-indication connue.

Les huiles essentielles ne doivent pas être utilisées comme substitut à un traitement médical.

Les recommandations données dans le cadre des prestations d'aromathérapie sont des conseils de bien-être et ne constituent pas une prescription médicale.

Lorsque l'utilisation d'une huile essentielle ou d'un produit est susceptible de nécessiter des précautions particulières, L’Euphorie des Sens pourra recommander au client de demander l'avis d'un professionnel de santé avant utilisation.

Les prestations sont réalisées dans un cadre respectueux, bienveillant et professionnel.

Toute attitude, parole ou demande à caractère sexuel, violent, discriminatoire, humiliant ou irrespectueux est incompatible avec les prestations proposées.

L’Euphorie des Sens se réserve le droit de mettre immédiatement fin à une séance dans une telle situation.

Les bons cadeaux proposés par L’Euphorie des Sens sont utilisables pour les prestations indiquées sur le bon ou, lorsque cela est prévu, pour une prestation d'une valeur équivalente.

La durée de validité du bon cadeau est celle indiquée au moment de son achat.

Le bon cadeau ne peut pas être échangé contre des espèces ni donner lieu au remboursement de sa valeur, sauf obligation légale contraire.

La réservation d'un rendez-vous avec un bon cadeau reste soumise aux disponibilités de L’Euphorie des Sens ainsi qu'aux présentes conditions générales de vente.

En cas d'annulation tardive ou de rendez-vous non honoré, les conditions prévues à l'article 7 s'appliquent également aux prestations réservées avec un bon cadeau.

Les présentes CGV s'appliquent également aux ateliers, rencontres, événements et autres activités organisés.

Les conditions particulières propres à chaque atelier ou événement, notamment sa durée, son tarif, les modalités d'inscription et les éventuelles conditions spécifiques d'annulation, sont précisées lors de sa présentation et/ou de son inscription.

Lorsque l'inscription à un atelier ou événement nécessite un paiement préalable, les conditions de paiement et d'annulation communiquées lors de l'inscription s'appliquent.

L’Euphorie des Sens se réserve le droit d'annuler ou de reporter un atelier ou événement lorsque les conditions nécessaires à son bon déroulement ne sont pas réunies.

En cas d'annulation du fait de L’Euphorie des Sens, les sommes éventuellement versées pour l'événement concerné seront remboursées, sauf accord contraire du client pour un report ou un avoir.

Lorsque les conditions légales du droit de rétractation sont applicables, le client bénéficie des droits prévus par le Code de la consommation.

Toutefois, lorsque le client demande expressément que la prestation commence avant la fin du délai légal de rétractation, les règles légales relatives au commencement d'exécution du service avant la fin du délai de rétractation s'appliquent.

Certaines prestations peuvent également être exclues du droit de rétractation dans les conditions prévues par la loi.

Lorsque la réservation d'un simple rendez-vous n'est accompagnée d'aucun paiement ou engagement financier immédiat, les règles applicables sont appréciées au regard de la nature exacte de la prestation et des circonstances de sa réservation.

Toute réclamation doit être adressée en priorité à L’Euphorie des Sens afin de rechercher une solution amiable.

La réclamation peut être adressée à:

L’Euphorie des Sens – Alice MAUCOURANT BOUCHER
Chemin de la Croix Vieille
01600 Saint-Bernard
France

ou par e-mail à : euphorie.des.sens@gmail.com

Le client est invité à exposer précisément l'objet de sa réclamation et à joindre, lorsque cela est utile, tout document permettant son traitement.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client, lorsqu'il est un consommateur, peut gratuitement recourir à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige qui l'opposerait à L’Euphorie des Sens, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à L’Euphorie des Sens et en l'absence de résolution amiable.

Médiateur de la consommation désigné : Demander les coordonnées à l'Euphorie des Sens

Dans le cadre de la prise de rendez-vous et de la gestion de sa clientèle, L’Euphorie des Sens peut être amenée à collecter certaines données personnelles nécessaires à la gestion des rendez-vous et à la relation avec ses clients.

Ces données sont utilisées uniquement pour les finalités pour lesquelles elles ont été communiquées et sont conservées pendant une durée adaptée aux obligations légales et aux besoins de gestion de l'entreprise.

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD), chaque personne dispose notamment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et, dans les conditions prévues par la réglementation, d'un droit d'opposition.

Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée à :

euphorie.des.sens@gmail.com

Les modalités détaillées de traitement des données personnelles sont précisées dans la Politique de confidentialité du site internet.

Les contenus présents sur le site internet de L’Euphorie des Sens, notamment les textes, photographies, illustrations, logos, éléments graphiques et contenus originaux, sont protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification ou utilisation sans autorisation préalable est interdite, sauf dans les cas prévus par la loi.

L’Euphorie des Sens s'engage à réaliser ses prestations avec sérieux, professionnalisme et dans le respect du cadre défini par les présentes CGV.

Sa responsabilité ne saurait être engagée lorsque l'inexécution ou la mauvaise exécution d'une prestation résulte notamment :

• d'informations incomplètes ou erronées communiquées par le client ;

• du non-respect des recommandations ou précautions communiquées ;

• d'une contre-indication non signalée ;

• d'un événement de force majeure ;

• d'un comportement ou d'une décision relevant de la seule responsabilité du  client.

L’Euphorie des Sens ne peut garantir un résultat déterminé à l'issue d'une prestation de bien-être ou d'accompagnement.

Les prestations proposées ne se substituent pas à une prise en charge médicale, psychologique ou paramédicale lorsque celle-ci est nécessaire.

L’Euphorie des Sens ne pourra être tenue responsable d'un retard, d'une annulation ou d'une impossibilité d'exécuter une prestation résultant d'un événement de force majeure au sens de la réglementation applicable.

Lorsque cela est possible, un nouveau rendez-vous ou une solution adaptée pourra être proposé.

La prise de rendez-vous implique que le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter.

Les CGV sont accessibles à tout moment sur le site internet de L’Euphorie des Sens.

La version applicable est celle en vigueur au moment de la réservation.

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de différend, les parties s'engagent à rechercher en priorité une solution amiable.

Le client consommateur conserve la possibilité de recourir à un médiateur de la consommation dans les conditions prévues à l'article 17.

À défaut de résolution amiable ou de médiation, le litige pourra être soumis aux juridictions compétentes conformément aux règles de droit commun applicables.

 

15/08/2026